お手入れ・修理について
トゥアレグシルバーを長くお使いいただくための、お手入れ方法と、修理・保証についてご案内します。
トゥアレグシルバーの特性について
EDANの作品は、すべて職人による手仕事です。そのため、わずかな彫りの違い、左右の非対称、小さな打ち跡などが見られることがあります。これらは不良ではなく、手仕事の一点物ならではの個性です。あらかじめご了承ください。
また、シルバーは鉄のように錆びることはありません。空気や汗の成分と反応して、表面が少しずつ黒ずむこと（硫化）はありますが、これは表面の変化です。お手入れで、もとの輝きに戻すことが可能です。
まず、お手入れのタイプをご確認ください
お手入れの方法は、作品の仕様によって3つに分かれます。お持ちの作品がどのタイプかは、各商品ページの表示をご確認ください。
- タイプ1：シルバーのみ・彫りに陰影加工のない作品
- タイプ2：彫りに陰影加工のある作品（彫りに黒い粉などを入れ、陰影を施したもの）
- タイプ3：黒檀や天然石を組み合わせた作品
タイプ1：シルバーのみ・陰影加工なし
もっとも丈夫なタイプです。しっかりとお手入れできます。
日常のお手入れ
着用後は、柔らかい布で軽く拭いて、汗や皮脂を取り除いてください。黒ずみを防げます。眼鏡拭き、セーム革、マイクロファイバーの布で拭くと、きれいになります。汚れが気になるときは、中性の食器用洗剤でやさしく洗い、水気をよく拭き取ってください。
黒ずみを取る
シルバー専用の研磨剤の入った磨き布（シルバークロス）で拭くと、輝きが戻ります。磨くときは、円を描かず、一方向にまっすぐ動かしてください。市販のシルバークリーナーもお使いいただけます。
自宅でできる方法（重曹とアルミホイル）
黒ずみが気になるときは、ご家庭にあるもので落とせます。
- 耐熱の容器にアルミホイルを敷く
- シルバーがアルミホイルに触れるように置く
- 重曹をふりかける（小さじ1〜2程度）
- 熱湯を、シルバーが浸るまで注ぐ
- 3〜5分ほど置く
- 取り出して水ですすぎ、柔らかい布で水気を拭き取る
この方法は、タイプ1専用です。タイプ2・3には使わないでください。
タイプ2：彫りに陰影加工のある作品
彫りの陰影は、作品の表情をつくる大切な部分です。強いお手入れをすると、その陰影まで取れてしまいます。
- ふだんは、柔らかい布での乾拭きを基本にしてください。
- 液体に浸すクリーナー、重曹とアルミホイルを使う方法は、使わないでください（陰影が落ちてしまいます）。
- 黒ずみが気になる場合は、石鹸か中性洗剤でやさしく洗い、水気をよく拭き取ってください。シルバークロスを使うときは、彫りの溝を避け、表面だけをやさしく拭きます。いずれも、強くこすると彫りの紋様が薄くなることがあるため、様子を見ながら少しずつ行ってください。
タイプ3：黒檀・天然石を使った作品
黒檀（木）や天然石は、水分・薬品に弱いため、とくに注意が必要です。
- 水に長くつけないでください。手洗いなど短時間であれば差し支えありませんが、入浴や水仕事の際は外してください。
- クリーナーや洗剤、重曹とアルミホイルを使う方法は、使わないでください（石や接着部分を傷めます）。
- お手入れは、乾いた柔らかい布でやさしく拭くだけにしてください。
- シルバーの部分のみであれば、研磨剤の入ったシルバー磨きを使うことが可能です。石や黒檀の部分には触れないよう、ご注意ください。
すべての作品に共通の注意
超音波洗浄機は、すべてのタイプでご使用にならないでください。
身につけるとき
次のものは、変色や劣化の原因になります。着用前に外すことをおすすめします。
- 温泉・海・プール（硫黄、塩分、塩素）
- 入浴剤、漂白剤などの薬品
保管方法
使わないときは、空気に触れにくいよう、チャック付きの袋や布の小袋に入れて、湿気の少ない場所で保管してください。乾燥剤（シリカゲル）を一緒に入れると、より黒ずみを抑えられます。複数の作品を重ねると傷の原因になりますので、ひとつずつ分けて保管してください。
修理・保証について
EDANの作品は、長く使っていただけるよう、修理・保証を承ります。
初期不良
お届けした時点での破損や不具合がありましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。無償で交換・修理・返金いたします。
サイズについて
サイズが合わなかった場合のお取り替え・ご返品は承れません。ご注文前に、サイズガイドで必ずご確認ください。
なお、トゥアレグシルバーは手作りのため、同じ表記サイズでも、作品によって着け心地に幅があります。この点をあらかじめご理解のうえ、お選びください。
1年間の無償修理
ご購入から1年以内に、通常のご使用の範囲で破損した場合（留め具が外れた、石がゆるんだなど）は、無償で修理いたします。EDANから返送用のキットをお送りしますので、送料のご負担はありません。
修理の内容により、国内で対応する場合と、現地ブルキナファソの職人へ送って対応する場合があります。後者の場合、お時間を数か月いただくことがあります。修理が難しい場合は、ご希望に応じて返金にて対応いたします。
無償の対象外となるもの
落下や強い衝撃、水濡れの放置、自己修理・改造など、通常のご使用を超える原因による破損は、無償の対象外です。この場合も、できる範囲で有償にて対応いたします。
なお、指輪のサイズ直しは、現在承っておりません。
1年経過後
保証期間を過ぎたあとも、有償で修理を承ります。長くお使いいただくために、まずはご相談ください。
ご不明な点やご相談は、お問い合わせ先までご連絡ください。